Uteblivandeavgifter i regionerna — täcker de förlusten?
Uteblivet besök ger en avgift på 400–720 kr i regionerna. Men den verkliga förlusten är ungefär 1 000 kr per lucka — och en avgift fyller aldrig den tomma stolen.
Att ta ut en avgift när en patient uteblir känns rättvist: tiden var bokad, någon annan kunde ha fått den, och den fasta kostnaden löpte på. Regionerna har därför satt ett pris på det uteblivna besöket — vilket i sig är ett erkännande av att en tom stol kostar pengar.
Men frågan klinikägaren behöver ställa är inte om avgiften är rimlig, utan om den faktiskt täcker förlusten. Och svaret är: nej, sällan. Här är vad regionerna tar ut, vad den verkliga förlusten är, och varför en avgift aldrig kan ersätta en ifylld lucka.
Vad regionerna tar ut
Avgiften för uteblivet besök varierar mellan regioner och mellan olika typer av besök. Några exempel:
| Region | Avgift för uteblivet besök |
|---|---|
| Skåne | 400 kr (Folktandvården Skåne) |
| Uppsala | 530 / 630 kr |
| Sörmland | 550 / 720 kr |
Spannen för Uppsala och Sörmland speglar att avgiften ofta är högre för längre eller mer specialiserade besök. Stockholm har dessutom infört en särskild avgift för uteblivet besök i vården.
Det viktiga att notera är att avgifterna ligger i intervallet 400–720 kr. Det är pengar — men det är inte hela bilden.
Nytt 2026: avgift även för barn och unga
Historiskt har barn- och ungdomstandvården varit avgiftsfri, vilket också inneburit att uteblivna besök i den gruppen inte kostat patienten någonting. Det ändras nu.
Från januari 2026 inför flera regioner en uteblivandeavgift även för barn och ungdom. Bakgrunden är tydlig: just de yngre grupperna uteblir mest. Bland unga vuxna (20–23 år) är frekvensen upp till 37 %, och enbart Folktandvården i Stockholm hanterar omkring 70 000 avbokade besök per år.
Att avgiften nu utvidgas är ännu ett tecken på hur stort intäktsbortfallet blivit. Men det reser samma fråga som tidigare: räcker avgiften för att täcka det kliniken förlorar?
Gapet: avgift vs verklig förlust
Här blir glappet uppenbart. Det genomsnittliga intäktsbortfallet per missad eller avbokad tid är cirka 1 000 kr enligt Muntras uppskattning. Avgifterna ligger på 400–720 kr. Det innebär att även den högsta avgiften ofta hamnar under den faktiska förlusten — och den lägsta täcker mindre än hälften.
| Belopp | |
|---|---|
| Genomsnittlig förlust per missad tid | ~1 000 kr |
| Uteblivandeavgift (lägst, Skåne) | 400 kr |
| Uteblivandeavgift (högst i exemplen, Sörmland) | 720 kr |
| Otäckt gap per lucka | ~280–600 kr |
Och det här är bästa scenariot — att avgiften faktiskt tas ut och betalas in. I praktiken faktureras den inte alltid, betalas inte alltid, och innebär administration och påminnelser som kostar tid. Lägg därtill att den årliga förlusten per behandlare uppgår till ungefär 196 000 kr/år per behandlare vid tre missade tider i veckan (enligt Muntras uppskattning), så blir det tydligt att en avgift på några hundralappar inte rår på problemet.
Avgiften fyller aldrig den tomma stolen
Även om avgiften skulle täcka kronorna fullt ut, kvarstår det grundläggande: en avgift fyller inte den tomma tiden.
När en patient uteblir eller avbokar sent står stolen tom. Behandlaren har ingen att behandla, produktionen för den tiden är förlorad oavsett om patienten betalar en avgift eller inte. Avgiften kompenserar i bästa fall en del av förlusten i efterhand — men den återskapar aldrig den uteblivna produktionen.
Det enda som verkligen löser problemet är att fylla luckan med en ny patient. Då försvinner intäktsbortfallet helt, för stolen genererar produktion igen. Frågan är bara hur du hinner det — särskilt vid sena återbud, där tiden är knapp och det manuella ringandet sällan räcker till. Vi går igenom just det i Sena återbud: så mycket förlorar en behandlare per år.
Slutsats: avgift ≠ ifylld lucka
Uteblivandeavgifter har sin plats. De skapar ett incitament att passa tiden, och från 2026 omfattar de fler patienter. Men som ekonomiskt skyddsnät har de två svagheter:
- De täcker sällan hela förlusten — 400–720 kr mot en snittförlust på ~1 000 kr.
- De fyller aldrig den tomma stolen — själva produktionen är förlorad oavsett.
Den verkliga vinsten ligger i att återboka luckan, inte i att straffa den som uteblev. CuraFlow gör just det: när en patient avbokar i Muntra ringer en svensk AI-röst automatiskt upp nästa lämpliga patient i kön och bokar om tiden — direkt i Muntra, utan att personalen lyfter luren. Rösten presenterar sig som en automatisk assistent från kliniken.
Vill du se vad de tomma luckorna kostar din klinik — och hur de kan fyllas i stället för att enbart faktureras? Boka en demo.
Vanliga frågor
Hur mycket är avgiften för ett uteblivet besök?
Den varierar per region: Skåne 400 kr, Uppsala 530/630 kr, Sörmland 550/720 kr. De högre beloppen gäller ofta längre eller mer specialiserade besök.
Tar man ut avgift för uteblivna barn- och ungdomsbesök?
Från januari 2026 inför flera regioner en uteblivandeavgift även för barn och ungdom, en grupp som tidigare varit avgiftsfri och som uteblir i hög grad.
Täcker avgiften klinikens förlust?
Sällan. Förlusten per missad tid är i snitt ~1 000 kr, medan avgifterna ligger på 400–720 kr. Dessutom återskapar avgiften aldrig den uteblivna produktionen.
Vad är bättre än en avgift?
Att fylla luckan med en ny patient från väntelistan. Då försvinner intäktsbortfallet helt — något en avgift aldrig kan åstadkomma. Läs mer i pelaren om vad uteblivna besök kostar.
En avgift lindrar — men fyller inte stolen. CuraFlow ringer din väntelista automatiskt och återbokar luckan, direkt i Muntra. Boka en demo, räkna på din förlust i Vad kostar ett uteblivet besök?, eller gå tillbaka till pelaren Vad uteblivna besök och sena återbud kostar din klinik.